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5月下旬半月报:Admiral Markets客诉持续增长

2020-06-01 17:11:26 澳门永利娱乐官方网站 

  FX168财经报社(香港)讯 2020年5月16日到31日,FX168点评旗舰店收到以及舆情监控用户点评共计119条,其中,好评为90条,差评为26条。以下为本期半月报的用户点评信息整理。

  一、差评情况

  在此期间收到的26条差评中,对平台恶意操控导致客户订单获利损失的投诉最多,有12条;跟出金有关的差评共计5条;客服投诉2条;滑点1条;其它类型的投诉为6条。以下是被投诉经纪商的差评数量展示:

  此期间收到差评的经纪商包括:

  Admiral Markets Pty艾迪麦,Tickmill,OctaFX,EXNESS,欧福市场,亨达外汇,avatrade,FBS,GKFX捷凯金融,RoboForex, alpari艾福瑞, IC Markets,IFC Markets,Activtrades Plc,FXTM,FXOpen,Axitrader共计17家经纪商。(按差评数量从多到少排序)

  在近30天里,用户对Admiral Markets Pty艾迪麦和嘉盛集团的投诉较为集中,30天内收到了9条和6条投诉,其中需指出的是,嘉盛集团的差评集中出现在5月上旬,下旬未有任何差评产生,而Admiral Markets Pty艾迪麦的9条差评较为平均地分布在一整个5月内:

  图片来源:FX168点评旗舰店用户点评红黑榜(2020.05.31)

  关注我们半月报内容的读者也一定记得,Admiral Markets Pty艾迪麦从4月底原油闪崩后开始便客诉不断,主要集中在涉嫌后台操纵原油价格导致无法正常做现货原油交易,以及对老账户收取高掉期费用。虽然原油闪崩本身是历史性的偶发事件,但是经纪商在面临此类黑天鹅时的应对及处理不尽相同,很容易影响到自身的品牌形象,外加投资者本身对于经纪商后台操纵价格的行为就一直较为抵触,这也促使了对Admiral Markets Pty艾迪麦近一月来的差评持续产生。

  部分差评内容:

  Admiral Markets Pty艾迪麦:4月份时以20美元左右的价格买入WTI。我已通过电子邮件向他们说明为什么到五月底的价格仍然在11美元左右(比其他平台低20美元)。官方的答复是,他们已将其转换为2020年12月期货的合同,但这个事没有事先通知客户。在显而易见收到很多客户的投诉之后,他们突然发布了新的原油标的,价格超过30美元。由于Admiral Markets仍将WTI价格保持在12美元左右,因此在上面进行交易的客户仍然遭受掉期费用积累的困扰。

  OctaFX:我当时在OctaFX进行欧美和镑美的交易,赚了1700美元,然后我登出了账号,等到我再次登录时,密码也不对,我要重置密码,然后我发现我的账户里多了2个标准手的白银单子,但不是我开的。我与OctaFX联系,说明发生了这种情况,他们说这一切是我自己操作的,这怎么可能呢?我要求OctaFX给我证明登录名或密码已更改的设备的证据,可他们却不能提供。

  其余更多用户投诉内容,用户可到各经纪商旗舰店内页查看。

  二、好评情况

  5月16日至31日,收到好评的经纪商有:ACETOP领峰,BIBFX皇御环球,GKFX Prime,GKFX捷凯金融,IC Markets,Tickmill,TeleTrade特理汇,兴业投资,OANDA安达,FXTM富拓,FBS,杜高斯贝银行,Windsor Brokers温莎经纪,OctaFX,INFINOX英诺,IG(停止服务大陆客户),FxPro,FP Markets,Admiral Markets Pty艾迪麦(按好评数量从多到少排序),近半个月来用户对经纪商予以好评的理由,也集中在其是否具备一定历史口碑,以及出入金是否快速上。

  随

  着越来越多的经纪商重视投资者的口碑所带来的影响,以及本月中旬FX168点评旗舰店也入驻了两个全新经纪商(ACETOP领峰以及BIBFX皇御环球分列好评第一,第二),综上总体5月下旬的好评数对比以往有了显著提升。

  舆情方面,我们也看到投资者的好评覆盖到了更多的经纪商,此次进入好评排行榜的经纪商已达近20家,相信之后这样的现象也会成为一种常态。

  有用户评价兴业投资:我挺佩这家公司的,它值得信赖。在交易中有一点是基本的就是你必须找一个靠谱的平台,因为你会去投入你的资金。问题在于,随着在线交易的普及,有很多人看中你的钱搞了很多黑平台出来。这就是为什么我非常慎重选择经纪商的原因,不仅要检查官方网站上的所有公司信息,还要检查媒体,监管网站和其他来源的信息。还有一点是我不想投入超过400美元,而在一批靠谱的经纪商中,只有HYCM接受少量入金。以下是促使我选择他的一些理由。

  1.可靠。它同时具有4家监管,其中包括英国,因此这是主要原因。

  2.在媒体和论坛上有很多消息。这表明该经纪商非常受欢迎,也意味着他看重自己的声誉。3.诸多正面好评。

  综上我的建议是不要太关注交易条件,其实所有券商都差不多,找最靠谱的最重要。

  用户评价FXTM富拓称:FXTM,我很早大概5,6年前就知道这个平台了,用了也有两三年了,平台的工具用起来很顺手不错。跟踪交易体验也很好,支持挺多插件的,运气好的时候小赢了一点,几次出金都是我个人能接受的速度。FXTM富拓总体而言不错的,如果是新手的话可以用它来试试深浅。反正做交易,最重要还是平台得靠谱,这点我还是比较信赖的

  也有用户评价IC Markets:IC Markets提供了很好的点差,客服以及各种其他服务,到现在为止我还没碰到什么特殊的问题,总体而言IC MARKETS很不错。

本文首发于微信公众号:FX168。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:王治强 HF013)
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